سياسة التسوق – أكاديمية المجد

مرحبًا بكم في أكاديمية المجد، نحرص على تقديم تجربة شراء سهلة وآمنة لجميع المستخدمين، ونوضح فيما يلي سياسة التسوق الخاصة بالمنصة التعليمية والخدمات التدريبية المقدمة.

أولًا: شراء الدورات والخدمات

• يمكن للمستخدم شراء الدورات التدريبية أو الاشتراكات المتاحة عبر المنصة من خلال وسائل الدفع المعتمدة.
• بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، يتم تفعيل الوصول إلى الدورة أو الخدمة بشكل تلقائي أو خلال فترة قصيرة حسب نوع الخدمة.

ثانيًا: الأسعار والدفع

• جميع الأسعار المعروضة على المنصة يتم توضيحها بشكل واضح قبل إتمام عملية الشراء.
• تحتفظ أكاديمية المجد بحق تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
• يتم الدفع عبر وسائل دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.

ثالثًا: سياسة الاسترجاع والاستبدال

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية والخدمات التعليمية:

• لا يمكن استرجاع أو استبدال الدورات أو الاشتراكات بعد تفعيل الوصول إلى المحتوى التدريبي.
• في حال وجود مشكلة تقنية تمنع الوصول إلى الدورة، يحق للمستخدم التواصل مع الدعم الفني لحل المشكلة.
• يمكن النظر في طلبات الاسترجاع في الحالات الاستثنائية وفقًا لتقدير إدارة أكاديمية المجد.

رابعًا: الوصول إلى المحتوى

• يحصل المستخدم على صلاحية الوصول للدورات وفق مدة الاشتراك المحددة.
• يمنع مشاركة الحسابات أو إعادة بيع أو توزيع المحتوى التدريبي بأي شكل.
• تحتفظ المنصة بحق إيقاف أي حساب يثبت إساءة استخدامه للخدمة.

خامسًا: العروض والخصومات

• العروض والخصومات تكون لفترة محدودة ووفق الشروط الموضحة لكل عرض.
• لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو كوبون خصم إلا إذا تم توضيح ذلك.

سادسًا: الدعم الفني وخدمة العملاء

توفر أكاديمية المجد دعمًا فنيًا لمساعدة المستخدمين في:

• مشاكل تسجيل الدخول
• مشاكل الدفع
• الوصول إلى الدورات
• الاستفسارات المتعلقة بالخدمات التدريبية

سابعًا: حماية البيانات

تلتزم أكاديمية المجد بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي جهة خارجية بما يتوافق مع سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة.

ثامنًا: تعديل سياسة التسوق

تحتفظ أكاديمية المجد بحق تعديل أو تحديث سياسة التسوق في أي وقت، ويتم نشر التعديلات عبر الموقع الإلكتروني.

التواصل معنا

لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة التسوق يمكنكم التواصل عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بأكاديمية المجد.